Termini e condizioni del servizio
Ti diamo il benvenuto su STRAPORA.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web STRAPORA, nonché l’acquisto dei prodotti offerti tramite il negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Accesso al sito e account
L’accesso al sito è consentito per la consultazione dei contenuti e l’acquisto dei prodotti disponibili.
Per effettuare un ordine potrebbe essere necessario fornire informazioni personali, di fatturazione, pagamento e spedizione. Il cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento delle informazioni fornite.
Qualora venga creato un account, il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
2. Prodotti
STRAPORA si impegna a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Colori, tonalità e aspetto dei prodotti potrebbero tuttavia variare leggermente in funzione del dispositivo, dello schermo o delle relative impostazioni utilizzate dal cliente.
Le caratteristiche, la disponibilità e l’assortimento dei prodotti possono essere modificati nel tempo.
3. Ordini
L’invio dell’ordine costituisce una richiesta di acquisto.
Prima di inoltrare l’ordine, il cliente può verificare le informazioni inserite nel checkout e correggere eventuali errori.
Dopo la conclusione dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma contenente il riepilogo dell’acquisto.
I dati dell’ordine sono conservati secondo gli obblighi applicabili e nel rispetto dell’Informativa sulla privacy.
STRAPORA può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nei dati dell’ordine, problemi relativi al pagamento o sospetto di utilizzo fraudolento.
Qualora un ordine già pagato venga annullato da STRAPORA, l’importo dovuto sarà rimborsato attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
STRAPORA può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nei dati dell’ordine, problemi relativi al pagamento o sospetto di utilizzo fraudolento.
Qualora un ordine già pagato venga annullato da STRAPORA, l’importo dovuto sarà rimborsato attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi visualizzati sul sito rappresentano il prezzo applicabile al cliente al momento dell’acquisto, salvo eventuali errori manifesti.
Prima della conclusione dell’ordine vengono mostrati chiaramente il prezzo totale dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili, comprese le spese di spedizione.
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante il checkout.
Eventuali promozioni, codici sconto o offerte sono soggetti alle condizioni specificamente indicate per ciascuna iniziativa.
5. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e le condizioni di spedizione sono descritti nell’Informativa sulle spedizioni disponibile sul sito.
I tempi di consegna eventualmente indicati sono stimati e possono variare in funzione della destinazione, del corriere e di circostanze non direttamente controllabili da STRAPORA.
Per le vendite ai consumatori, STRAPORA resta responsabile della merce fino alla consegna al cliente, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile. Le regole UE prevedono infatti che, normalmente, il rischio passi al consumatore quando acquisisce materialmente il possesso del bene.
In caso di problemi relativi alla consegna, il cliente è invitato a contattare STRAPORA.
6. Proprietà intellettuale
L’accesso al sito STRAPORA è consentito per la consultazione e per l’acquisto dei prodotti offerti. Non è consentito utilizzare il sito o i suoi contenuti per finalità commerciali non autorizzate.
Il nome STRAPORA, il logo, gli elementi grafici originali, i testi, le descrizioni, l’impaginazione e gli altri contenuti creati specificamente per il negozio sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Alcune immagini o altri contenuti presenti sul sito possono derivare da materiali di terzi oppure essere stati successivamente modificati o elaborati. I relativi diritti restano in capo ai rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti originali di STRAPORA senza preventiva autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge e i diritti spettanti ai rispettivi titolari di contenuti di terzi.
Eventuali marchi, loghi, nomi commerciali e altri segni distintivi di terzi appartengono ai rispettivi proprietari.
7. Servizi e strumenti di terze parti
Il sito può utilizzare servizi, strumenti o funzionalità forniti da soggetti terzi, ad esempio per pagamenti, spedizioni, comunicazioni o altre funzioni necessarie al funzionamento del negozio.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni e informative dei rispettivi fornitori.
8. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terze parti.
STRAPORA non controlla i contenuti di tali siti e non è responsabile delle informazioni, dei prodotti o dei servizi offerti direttamente da soggetti terzi, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge.
9. Piattaforma Shopify
Il negozio STRAPORA utilizza la piattaforma Shopify per la gestione tecnica del sito e di alcune funzionalità ecommerce.
Il contratto di vendita dei prodotti viene concluso direttamente tra il cliente e STRAPORA.
Shopify può trattare determinate informazioni necessarie al funzionamento della piattaforma secondo le proprie informative e secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy del negozio.
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
Il cliente è invitato a consultarla per conoscere modalità, finalità e basi giuridiche del trattamento dei propri dati personali.
11. Recensioni e contenuti inviati dagli utenti
Qualora il sito consenta di inviare recensioni, commenti o altri contenuti, il cliente è responsabile di quanto pubblicato.
Non possono essere inviati contenuti illegali, offensivi, ingannevoli, lesivi di diritti di terzi o comunque contrari alla normativa applicabile.
STRAPORA può rimuovere contenuti che violino tali condizioni.
12. Errori e imprecisioni
Nonostante l’attenzione dedicata all’aggiornamento del sito, possono verificarsi errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative, ad esempio, a disponibilità, descrizioni, prezzi, promozioni o informazioni di spedizione.
Qualora venga individuato un errore rilevante relativo a un ordine, STRAPORA informerà il cliente e adotterà le misure previste dalla normativa applicabile.
13. Utilizzi vietati
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente, per violare diritti di terzi, compromettere la sicurezza del sito, introdurre software dannoso, effettuare attività abusive o tentare accessi non autorizzati.
STRAPORA può limitare o sospendere l’accesso al sito nei casi consentiti dalla legge.
14. Diritto di recesso e resi
Le condizioni relative al diritto di recesso, ai resi e ai rimborsi sono riportate nell’Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.
Per gli acquisti conclusi online, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Le modalità per esercitare il diritto di recesso, i termini per la restituzione dei prodotti, le eventuali spese di restituzione e le modalità di rimborso sono indicate nell’Informativa su resi e rimborsi.
15. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi venduti ai consumatori in Italia, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, il cliente dispone dei rimedi previsti dal Codice del Consumo, secondo le condizioni stabilite dalla legge.
La garanzia legale non copre il normale deterioramento dovuto all’uso, l’usura ordinaria, i danni accidentali, l’uso improprio o i danni causati da utilizzi non conformi alla natura e alle caratteristiche del prodotto.
La garanzia legale non può essere esclusa o limitata contrattualmente a danno del consumatore.
16. Responsabilità
STRAPORA risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
STRAPORA non è responsabile per danni derivanti da utilizzi impropri dei prodotti, utilizzi contrari alle istruzioni eventualmente fornite o circostanze imputabili esclusivamente al cliente o a terzi, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
17. Forza maggiore
STRAPORA non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali eventi naturali eccezionali, interruzioni dei servizi essenziali, provvedimenti delle autorità, scioperi, eventi logistici straordinari o altre circostanze assimilabili.
Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge.
18. Separabilità
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga considerata nulla, invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.
19. Mancata rinuncia
L’eventuale mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia definitiva a tale diritto.
20. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Se il cliente è un consumatore residente in un altro Paese, restano comunque applicabili le eventuali norme imperative di tutela del consumatore previste dalla legge del Paese di residenza quando applicabili.
Nulla nei presenti Termini limita il diritto del consumatore di avvalersi delle tutele e dei tribunali competenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
21. Lingua
I presenti Termini sono redatti in lingua italiana.
Eventuali traduzioni possono essere messe a disposizione per facilitare la consultazione del sito. In caso di dubbi interpretativi, saranno comunque rispettati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
22. Comunicazioni elettroniche
Effettuando un ordine o utilizzando i servizi del negozio, il cliente può ricevere comunicazioni elettroniche relative all’ordine, al pagamento, alla spedizione, ai resi, all’account o ad altri aspetti necessari alla gestione del rapporto contrattuale.
Le comunicazioni commerciali saranno inviate nel rispetto della normativa applicabile e delle preferenze eventualmente espresse dal cliente.
23. Modifiche ai Termini
STRAPORA può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito.
Le modifiche non pregiudicheranno i diritti già maturati dal cliente in relazione agli ordini conclusi prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.
24. Informazioni di contatto
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni è possibile contattare STRAPORA utilizzando i recapiti pubblicati nella sezione Informazioni di contatto del sito.